Termos de Uso

1. Finalidade

A Neo Mind Lab oferece uma ferramenta digital de apoio complementar ao bem-estar e à educação emocional, com apoio de tecnologia e inteligência artificial. A operação legal do serviço é realizada por WD Consultoria em TI, CNPJ 46.814.918/0001-75.

2. Limites importantes

A Neo Mind é uma ferramenta digital de apoio complementar ao bem-estar e à educação emocional. Não oferece psicoterapia, diagnóstico, prescrição, tratamento médico, atendimento psicológico ou atendimento de urgência.

A plataforma não substitui psicólogos, médicos ou outros profissionais de saúde.

3. Situações de urgência

Não utilize a Neo Mind Lab em situações de urgência ou emergência e não aguarde uma resposta da plataforma para buscar ajuda. Em caso de risco imediato, procure o SAMU pelo telefone 192, a Polícia Militar pelo 190, uma unidade de saúde ou o CVV pelo 188.

4. Público e uso responsável

A experiência é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Você se compromete a utilizar os canais de forma lícita, respeitosa e compatível com sua finalidade, fornecendo informações verdadeiras e evitando o envio de dados desnecessários, senhas, dados bancários ou documentos.

5. Inteligência artificial

Respostas geradas por inteligência artificial podem ser incompletas ou imprecisas e não devem ser usadas como orientação médica, psicológica, jurídica, financeira ou de emergência. Procure um profissional habilitado sempre que precisar de avaliação ou cuidado especializado.

6. WhatsApp

O WhatsApp é um canal de comunicação e não um canal de emergência. O início de uma conversa por você não autoriza contatos futuros, campanhas ou mensagens proativas. Essas comunicações dependem de solicitação ou consentimento explícito e podem ser canceladas a qualquer momento com a resposta SAIR.

7. Suporte humano

O suporte humano está disponível pelo e-mail contato@wyndortech.com para questões sobre acesso, uso da experiência e privacidade. Esse canal não presta atendimento de crise ou urgência.

8. Propriedade intelectual e disponibilidade

Textos, marca, interface, identidade visual e demais conteúdos da Neo Mind Lab são protegidos pela legislação aplicável. A disponibilidade dos canais pode ser modificada, suspensa ou atualizada por razões técnicas, operacionais, legais ou de segurança.

9. Privacidade e atualizações

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente indicará a data de atualização. Última atualização: 9 de setembro de 2026.